AI EMPLOYEES

Découvrez les employés IA adaptés à vos métiers

Définissez une mission, connectez les systèmes nécessaires et fixez les règles de travail. Les rôles ci-dessous vous aident à choisir une première tâche utile.

Comment choisir votre premier employé IA

Commencez par une tâche récurrente

Choisissez une tâche facile à décrire : répondre aux appels de réservation, vérifier les factures impayées, traiter les questions sur les commandes ou contrôler les stocks faibles. Précisez le déclencheur, les informations nécessaires et le résultat attendu. Une première mission limitée facilite l’évaluation avant de l’élargir. Prévoyez une procédure reproductible et une personne chargée des exceptions.

Tenez compte de votre logiciel métier

Les rôles QuickBooks couvrent les opérations clients et les approvisionnements. Les rôles Shopify accompagnent la gestion de boutique et le service client. IanaiERP prend en charge les ventes, le support, les opérations, la comptabilité et la direction. L’agent marketing peut démarrer sans ERP ; les tâches utilisant des données métier nécessitent toutefois les outils connectés appropriés. Consultez les prérequis de chaque rôle et les pages d’intégration.

Distinguez accueil et opérations internes

Le réceptionniste IA convient aux appels entrants, aux questions des clients et aux rendez-vous. Préparez vos informations, vos disponibilités et une connexion de calendrier compatible. Les autres rôles s’appuient sur les clients, commandes, factures et stocks. Le rôle de tenue des comptes QuickBooks et le comptable IanaiERP ont des prérequis différents ; leurs intitulés ne signifient ni des capacités identiques ni le remplacement du jugement d’un professionnel.

Fournissez une procédure et des limites

Un rôle est une configuration de départ, pas une connaissance complète de votre entreprise. Fournissez des politiques à jour, des réponses approuvées, des contacts d’escalade et des exemples d’exceptions. Définissez les actions autorisées et celles soumises à validation. Consulter une commande et effectuer un remboursement peuvent nécessiter des règles différentes. Adaptez les permissions financières et commerciales à la mission.

Testez le parcours complet

Essayez un cas représentatif de bout en bout, un cas incomplet et un cas nécessitant une personne. Vérifiez le dossier connecté, l’action proposée ou réalisée et l’historique d’activité. Désignez un responsable pour relire les premiers résultats et améliorer la procédure. Chaque routine planifiée doit avoir un objectif clair et une fréquence adaptée.

Mesurez un résultat concret

Choisissez un indicateur utile : délai de réponse, relances en attente ou temps de préparation. Comparez avec votre méthode actuelle et évaluez aussi la qualité des transmissions. Commencez avec un rôle et un volume raisonnable, puis élargissez lorsque le fonctionnement est fiable. Le tarif, les accès et les actions réellement disponibles doivent guider votre décision.

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